Nuestro equipo de ingenieros confirma el restablecimiento de datos del día de hoy conforme avanzó la réplica realizada. Continuamos con los monitoreos habituales.
Esperamos sepan disculpar las molestias ocasionadas.
Posted Jul 24, 2026 - 16:02 CST
Update
Estimados clientes,
Nuestro equipo de ingenieros confirma que hemos comenzado a visualizar restablecimiento de datos del día de hoy conforme avanza la réplica en curso. Regresamos tan pronto confirmamos el restablecimiento total de la misma.
Esperamos sepan disculpar las molestias ocasionadas.
Posted Jul 24, 2026 - 15:15 CST
Identified
Estimados clientes,
Nuestro equipo de ingenieros detectó un comportamiento inesperado en un componente de la plataforma que precarga los datos correspondientes a la reportería de campañas en el Portal.
Se realizó el ajuste correspondiente, por lo que se inicia el proceso de réplica para poder contar con toda la información de las mismas al día en el Portal.
Regresamos tan pronto podamos confirmar un tiempo estimado de restablecimiento de visualización de datos en el Portal.
Esperamos sepan disculpar las molestias ocasionadas.
Posted Jul 24, 2026 - 14:08 CST
Investigating
Estimados clientes,
Estamos presentando algunas demoras en el Portal Auronix, por lo que podrían verse afectadas las consultas de reportería, performance de plantillas, métricas de bots, monitor de envíos y generación de plantillas. Nuestros equipos técnicos ya están validando internamente para normalizar la situación a la mayor brevedad posible.
Disculpen las molestias ocasionadas.
Posted Jul 24, 2026 - 10:15 CST
This incident affected: Portal Auronix (Monitor de Envíos, Performance de Plantillas, Métricas de Bots).