Afectación Parcial - Auronix Chat - Asignación de chats

Incident Report for Auronix

Resolved

Estimados clientes,
El equipo de ingenieros confirma el restablecimiento de la operación en la asignación automática de chats, mientras continuamos con los monitoreos habituales sobre la plataforma.
Esperamos sepan disculpar las molestias ocasionadas.
Muchas gracias.

Posted Mar 27, 2026 - 12:16 CST

Investigating

Estimados clientes,
Estamos presentando una afectación parcial en el portal de Auronix Chat, afectando la asignación de conversaciones a los agentes. Nuestros equipos técnicos ya están validando internamente para normalizar la situación a la mayor brevedad posible.
Disculpen las molestias ocasionadas.

Posted Mar 27, 2026 - 11:31 CST

This incident affected: Auronix Chat.